Sratégie commerciale

Dans notre monde concurrentiel il est de plus en difficile de pouvoir être le "meilleur" fournisseur de TOUS nos clients.

1. La première action tactique sera de qualifier les clients dont on a besoin pour réussir sa stratégie.
2. La seconde action sera de vérifier le vrai enjeu de la relation commerciale, dis autrement poser la question absolue : "dites-moi cher client, comment puis-je vous aider à atteindre vos objectifs opérationnels ?"
3. On pourra alors entrer dans la bulle de client et chercher les réponses aux questions suivantes:

1. Pourquoi nous choisir (ou ne pas nous choisir) comme fournisseur ?
2. Quel est le cahier des charges ? le timing ?
3. Qui sont les parties prenantes ? les utilisateurs ? les maîtres d'oeuvre ? les maîtres d'ouvrage ?
4. Quelles seront les contraintes ?
5. Que savez-vous de nous ? de réputation ? de première main ?

Ce que l’entreprise croit connaître sur les besoins de ses clients a plus de chance d’être faux que d’être vrai." - Peter Drucker